2015年12月12日,隆中重工技術(shù)人員協(xié)同售后維修人員來到甘肅天水做隆中細(xì)沙回收機(jī)的售后回訪工作,來到沙場就看到LZ350細(xì)沙回收機(jī)正在火熱工作中。沙場外的車輛一輛接著一輛。
該設(shè)備是同年8月份在隆中廠家購進(jìn)的,設(shè)備應(yīng)經(jīng)投入使用四個月,本著負(fù)責(zé)用心的態(tài)度,隆中廠家對于每賣出的一臺設(shè)備會定期的做回訪工作,主要包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)---故障率---出砂率---使用要點(diǎn)---回饋用戶等各方面做出系統(tǒng)的調(diào)查與總結(jié),**的服務(wù)細(xì)沙回收機(jī)用戶。
運(yùn)行狀態(tài)
該細(xì)沙回收機(jī)累計運(yùn)行時間1500小時,砂石產(chǎn)量達(dá)到900噸,設(shè)備現(xiàn)在使用狀態(tài)良好。
故障率
從投入使用到現(xiàn)在,由于每天的出砂量大,工作時間長,聚氨酯篩板**部位有較少磨損,此次售后回訪隆中維修人員對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的檢查維修。
出砂率
細(xì)沙回收率達(dá)到90%,泥沙含量小于2%,機(jī)制砂品質(zhì)受到沙場用戶的好評
使用操作
隆中安裝設(shè)備的時候免費(fèi)對沙場工作人員進(jìn)行使用說明培訓(xùn),以及操作要點(diǎn)的介紹,從設(shè)備的使用狀態(tài)來看,工作人員對于設(shè)備的保護(hù)措施做獲得位。
回饋用戶的建議
隆中技術(shù)人員此次售后建議:細(xì)沙回收機(jī)的有效的生產(chǎn)作業(yè)時間是8到12個小時,從操作人員的敘述中得知該設(shè)備工作時間過長,建議每天細(xì)沙回收機(jī)的操作時間不要過于12小時,不然對設(shè)備各個零部件損壞較為嚴(yán)重。
此次售后回訪,甘肅天水對隆中廠家服務(wù)**滿意,并表示要在次合作!
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